Korduma Kippuvad Küsimused
Sul on küsimusi?
Oleme alati avatud arutlema, vastama ja lahendama mõtteid.
Võta meiega julgelt ühendust, kui sul on veel küsimusi, mis siin vastust ei ole leidnud.
Millised hoiud on võimalikud ja mida need sisaldavad?
Lühikajalised ehk tunni põhised hoiud sisaldavad koerte puhul jalutamist ja mõistuse tööd ning vajadusel ka toitmist või ravimite manustamist. Kasside ja teiste koduste loomade puhul söötmist, veenõu puhastamist, rohkelt tähelepanu ja hellust ning liivakasti ja muud vajalikku koristamist.
Lühiajaline hoid on palju kasutatud, kuna on erinevates olukordades sobilik.
– Näiteks 1-2 tunnine jalutamine koeraga, kui endal on parasjagu kiire või oled haige ja kodune ning liikumine piiratud.
– Näiteks kassil või mõnel teisel kodusel loomal hommikul, õhtul või mõlemal korral külas käimine nädala jooksul kui perekond on reisil. Saadame sellise hoiu puhul perele pilte ja infot, kuidas kodus ja lemmikuga on. Soovi korral kastame ka lilled ja tühjendame postkasti.
– Näiteks ärevushäirega koera puhul 3-4 tundi koos olemine, et pere saaks väljaspool kodu asju ajada. Sellistel regulaarsetel juhtumitel lepime kindlasti kokku eritingimused ja hinnad.
Pikad hoiud ehk ööpäeva hoiud sisaldavad lemmiku eest personaalset hoolitsemist nii nagu lemmiku tavapärane päevaplaan ette näeb. Lisaks tavapärasele rütmile pakume ka mõistuse tööd ja seikluseid, et hoid oleks lemmiku jaoks tore puhkus. Seda hoidu kasutatakse eelkõige reiside või spaa külastuste ajal.
Pika hoiu puhul on hoidja lemmikuga koos maksimaalse aja, võttes arvesse mõistlikku vajadust viibida eemal, näiteks toidupoes käia või eelnevalt kokkulepitud liikumisi teha. Kui on tugeva ärevushäirega loomad, siis neid üksi ei jäeta. Enne hoidu sõlmime selge tegevuskava ja juhised. Pere saab pika hoiu korral rohkelt pilte ja infot lemmikust.
Mõlemale hoiu puhul pakume ka lemmikutele puhtaid ja tervislikke maiustusi, kui selleks loa annad!
Kuidas ma tean, kas hoidja sobib mulle?
Broneeringu lehel palume täita ankeedi sinu ja looma kohta ning kirjeldada, millist hoidu vajad. Siis määrame sobiliku hoidja ning enne hoidu toimub alati tutvumine. Niimoodi saame kindlad olla, et nii sina, su lemmik ja hoidja tunnevad ennast kõik turvaliselt, kindlalt ja hästi.
Kus hoiud toimuvad ja kuidas ma broneerida saan?
Loomahoidja jalutused ja lühikajalised külastused toimuvad Tallinnas ja Harjumaal. Harjumaal lisandub hoiu tasule transporditasu, 0,5€/km alates linnapiirist kuni sihtkohta ja tagasi. Pikaajalised hoiud toimuvad kokkuleppeliselt üle Eesti ja enamasti looma kodus. Pikaajalise hoiu puhul olenevalt asukohast võib lisanduda transporditasu, selle lepime kindlasti enne hoidu kokku.
Broneeringu tegemise jaoks täida ankeet SIIN LEHEL
Mis juhtub, kui pean broneeringu tühistama?
Mõistame, et plaanid võivad muutuda ja ootamatuseid ette tulla. Broneeringu saad kergelt tühistada kuni 24 tundi enne teenuse aega läbi kinnistuskirja, mis tuli broneeringut tehes. Kirja all ääres on link broneeringu muutmiseks või tühistamiseks. Kui broneeringuni on jäänud vähem, kui 24 tundi, siis palun kirjuta meile sellest koheselt kas DMis või e-kirja teel tere@loomahoidja.ee ja proovime leida lahenduse.
Vähem, kui 24 tunni ette teatamise korral võib rakenduda tühistamise tasu, mis on lühiajalise hoiu puhul ühe tunni tasu 25€ ja pikaajalise hoiu puhul 50% kogu summast.
Kas hoiud ja jalutused võivad toimuda ka nädalavahetusel ja riigipühadel?
Jah, meie tiim töötab ka nädalavahetustel ja riigipühadel. Broneeringut tehes ole veendunud, et saad meie käest lõpliku kinnitava kirja koos ettemaksu tasumise infoga, et hoid või jalutus on kinnitatud. Riigipühadel ja nädalavahetusel lisatasu ei rakendu.
Kas hoiuteenust võib palgata ka teistele loomadele?
Jah, meil on hoidjaid, kellel on kogemusi rottidega, hamstritega, küülikutega ja teiste väikeste närilistega, lisaks ka kalade ja lindudega. Jälgime hoolikalt perekonna poolt etteantud juhiseid ning hoiame hea meelega igasuguseid sõpru!
Lisaks tegeleme hea meelega sama pere mitme loomaga. Lisatasu on lühiajalise hoiu puhul iga järgnev loom 5€/tund ja pikaajalise hoiu puhul iga järgnev loom 20€/ööpäev.
Kas minu kodu ja lemmik on turvaliselt kaitstud?
Jah, see on meie prioriteet! Meie hoidjad on kõik kontrollitud taustaga inimesed, kes hoolitsevad pikaajalise hoiu puhul ka teie kodu eest. Me ei paku eraldi koristamise või muid koduseid teenuseid, kuid hoidjad hoiavad korda ning hoolitsevad teie kodu eest.
Teie lemmikud on meiega turvaliselt hoitud. Hoidjad teevad kõik endast oleneva, et loomade tervis, heaolu ja keskkond on turvalised, rahustavad ning toredad. Meie hoidjad on jalutustel igaks juhuks varustatud pipragaasiga ning oskustega, kuidas looma kaitsta välise ohu eest. Õnneks pole ükski kord keegi meie hoidjatest pidanud neid oskuseid rakendama.
Kuidas toimub hoiu eest tasu arvutamine ja maksmine?
Hoiu kinnitab lõplikult ettemaksu tasumine, mis on esitatud kinnituskirjas. Soovi korral on võimalik kõigi teenuste eest saada ka arve.
Tutvumise eest tasumine toimub ettemaksuna kogu summas ehk 15€, ülekandega kinnituskirjas olevale pangakontole vähemalt 24 tundi enne tutvumise aega.
Lühiajalise ehk tunnipõhise hoiu puhul on ettemaks ühe tunni ulatuses ehk 20€, mis tasutakse kinnituskirjas olevale pangakontole. Kui 24 tunni jooksul peale teenuse kinnituskirja ei ole ettemaksu laekunud, vabastame aja.
Kui teenus kestab pikemalt või mitmel korral päeva jooksul, siis järele jäänud teenuse summa kuulub tasumisele hoiu lõppedes kas sularahas, ülekandega või arve alusel. Hoiu arvestus on tunni põhine ja summat arvestatakse tunnitasuna.
Tunnipõhine hoid, kus hoidja peab ootama, et loom üle anda, toimub üle tunni minev arvestus pooltunni põhiselt ümardades hoidja kasuks. Esimene tund on 20€ ja teisest tunnist alates on tunnitasu 15€ ja pooltunni tasu 10€.
Näiteks:
– 1 tund ja 20 minutit kestva hoiu tasu on 30€ = 20€ esimene tund + 10€ pool tund
– 2 tundi ja 30 minutit kestva hoiu tasu on 45€ = 20€ esimene tund + 15€ teine tund + 10€ pool tund
– Ühe nädala, näiteks E-P, järjest kestva 1 kord päevas külastusega 1 tund, tasu on 110€ = 20€ esimene külastus/tund + 6×15€ iga järgnev külastus/tund
Pikaajalise ehk ööpäevase hoiu puhul on ettemaks ühe ööpäeva summa ehk 70€, mis tasutakse lõplikus kinnituskirjas olevale pangakontole. Kui 24 tunni jooksul peale teenuse kinnitamist ei ole ettemaksu laekunud, vabastame uuesti aja.
Kui teenus kestab pikemalt, kui ühe päeva, siis ülejäänud summa kuulub tasumisele hoiu lõppedes kas sularahas, ülekandega või arve alusel. Hoiu arvestus on 24 tunni põhine, kus tasu arvestatakse peale esmast 24 tundi edasi 6 tunniste akende kaupa. Esimese ööpäeva tasu on 70€ ja edasi iga 6 tunnine aken 17,50€.
Näiteks:
– hoid algab reede õhtul kell 18:00 ja lõppeb pühapäeval kell 12:00. Sellise hoiu tasu on kokku 122,50€ = 70€ (esimene 24 tundi) + 52,5€ (3×6 tundi)
– hoid algab esmaspäeval kell 9:00 ja lõppeb pühapäeval kell 18:00. Sellise hoiu tasu on kokku 455€ = 420€(6×24 tundi) + 35€(2×6 tundi)
Muuda oma elu lihtsamaks juba täna!
Luba meil pakkuda su lemmikule ägedaid seikluseid ja toredat hoidu ning sulle meelerahu, et kiirel ajal lemmik on endiselt õnnelik-hoitud!