Korduma Kippuvad Küsimused

Sul on küsimusi?

Loomahoidjad on alati avatud arutlema, vastama ja lahendama mõtteid.
Võta meiega julgelt ühendust, kui sul on veel küsimusi, mis siin vastust ei ole leidnud.

Millised hoiud on võimalikud ja mida need sisaldavad?

Lühikajalised ehk tunni põhised hoiud sisaldavad koerte puhul jalutamist, füüsilist koormust ja mõistuse tööd ning vajadusel näiteks ka toitmist või ravimite manustamist. Kasside ja teiste koduste loomade puhul söötmist, veenõu puhastamist, rohkelt tähelepanu ja hellust ning liivakasti ja muude võimalike õnnetuste koristamist.

Lühiajaline hoid on väga laialdaselt kasutatud, kuna on väga paljudes erinevates olukordades sobilik.

– See võib olla näiteks 1-2 tunnine jalutamise seiklus koeraga, kui sul endal on parasjagu kiire või oled haige ja kodune ning liikumine piiratud.
– See võib olla näiteks kassil või mõnel teisel kodusel loomal hommikul, õhtul või mõlemal korral külas käimine nädala jooksul kui perekond on reisil. Saadame sellise hoiu puhul perele pilte ja infot, kuidas olukord kodus ja lemmikuga on. Soovi korral kastame ka lilled ja tühjendame postkasti.
– Või ka näiteks ärevushäirega koera puhul 3-4 tundi temaga koos veetmine, et pereliige saaks väljaspool kodu asju ajada. Sellistel regulaarsetel juhtumitel lepime kindlasti kokku eritingimused ja hinnad.

Pikad hoiud ehk ööpäeva hoiud sisaldavad lemmiku eest personaalset hoolitsemist nii nagu lemmiku tavapärane päevaplaan ette näeb. Lisaks tavapärasele rütmile pakume ka rohkelt hellust, kallistusi, mõistuse tööd ja seikluseid, et hoid oleks ka lemmiku jaoks tore puhkus. Seda hoidu kasutatakse eelkõige reiside või spaa külastuste ajal.

Pika hoiu puhul on hoidja lemmikuga koos maksimaalse aja, võttes arvesse mõistlikku vajadust viibida eemal, näiteks toidupoes käia või eelnevalt kokkulepitud liikumisi teha. Kui on tugeva ärevushäirega loomad, siis loomulikult neid üksi ei jäeta. Enne hoidu sõlmime selge tegevuskava ja juhised. Sina saad pika hoiu korral rohkelt pilte ja infot lemmikust, kuidas kõik sujub.

Mõlemale hoiu puhul pakume ka lemmikutele puhtaid ja tervislikke maiustusi, kui sa selleks loa annad!

Kuidas ma tean, kas hoidja sobib mulle?

Broneeringu lehel palume sul täita ankeedi sinu ja looma kohta ning kirjeldada, millist hoidu vajad. Selle tulemusena määrame sobiliku hoidja ning enne hoidu toimub alati esimest korda tutvumine. Niimoodi saame kindlad olla, et nii sina, su lemmik ja hoidja tunnevad ennast kõik turvaliselt, kindlalt ja hästi.

Kus hoiud toimuvad ja kuidas ma broneerida saan?

Loomahoidja jalutused ja lühikajalised külastused toimuvad Tallinnas ja Harjumaal. Harjumaal lisandub hoiu tasule transporditasu, mis on 0,5€/km alates linnapiirist kuni sihtkohta ja tagasi. Erikokkuleppel saame arutada ka väljaspool seda piirkonda hoide. Pikaajalised hoiud toimuvad kokkuleppeliselt üle Eesti ja enamasti teie kodus. Kuna hoidjatel on endal kodus loomi, lähtume pigem looma kodus ööpäeva hoiust, kuid kui mõned loomad peaksid omavahel kokku sobima, saab pakkuda ka hoidu hoidja kodus. Pikaajalise hoiu puhul olenevalt asukohast võib lisanduda transporditasu, kuid selle lepime kindlasti enne hoidu kokku.

Broneeringu tegemise jaoks täida ära ankeet SIIN LEHEL
Täida kõik lahtrid nii täpselt, kui oskad, sest seda paremini saame anda infot, kas meil on sobilik hoidja ja vaba aeg sinu ja su lemmiku jaoks olemas.

Mis juhtub, kui pean broneeringu tühistama?

Mõistame, et plaanid võivad muutuda ja ootamatuseid ette tulla. Broneeringu saad kergelt tühistada kuni 24 tundi enne teenuse aega läbi kinnistuskirja, mis tuli broneeringut tehes, kus kirja all ääres on link broneeringu muutmiseks või tühistamiseks. Kui broneeringuni on jäänud vähem, kui 24 tundi, siis palun kirjuta meile sellest koheselt kas sotsiaalmeedia vestlustes või e-kirja teel tere@loomahoidja.ee ja proovime leida lahenduse.

Vähem, kui 24 tunni ette teatamise korral võib rakenduda tühistamise korral tasu, mis on lühiajalise hoiu puhul ühe tunni tasu 25€ ja pikaajalise hoiu puhul 50% kogu summast.

Kas hoiud ja jalutused võivad toimuda ka nädalavahetusel ja riigipühadel?

Jah, meie tiim töötab ka nädalavahetustel ja riigipühadel. Broneeringut tehes ole veendunud, et saad meie käest lõpliku kinnitava kirja koos ettemaksu tasumise infoga, et hoid või jalutus on kinnitatud. Riigipühadel ja nädalavahetusel lisatasu ei rakendu.

Kas hoiuteenust võib palgata ka teistele loomadele?

Jah, meil on hoidjaid, kellel on eraldi kogemusi rottidega, hamstritega, küülikutega ja teiste väikeste närilistega, lisaks ka kalade ja lindudega. Jälgime hoolikalt perekonna poolt etteantud juhiseid ning hoiame hea meelega igasuguseid sõpru!

Lisaks tegeleme hea meelega ka sama pere mitme loomaga. Lisatasu on lühiajalise hoiu ehk tunnipõhise hoiu puhul iga järgnev loom 5€/tund ja pikaajalise ehk ööpäevase hoiu puhul iga järgnev loom 20€/ööpäev.

Kas minu kodu ja lemmik on turvaliselt kaitstud?

Jah, see on meie prioriteet! Meie hoidjad on kõik kontrollitud taustaga inimesed, kes hoolitsevad pikaajalise hoiu puhul ka teie kodu eest. Me ei paku eraldi koristamise või muid kodu teenuseid, kuid hoidjad hoiavad korda ning hoolitsevad teie kodu eest vajalikul määral.

Teie lemmikud on meiega turvaliselt hoitud. Hoidjad teevad kõik endast oleneva, et loomade tervis, heaolu ja keskkond on turvalised, rahustavad ning toredad. Meie hoidjad on jalutustel igaksjuhuks varustatud pipragaasiga ning oskustega, kuidas looma kaitsta välise ohu eest. Siiani pole kordagi ükski hoidja pidanud rakendama karme meetmeid.

Kuidas toimub hoiu eest tasu arvutamine ja maksmine?

Kõik hoiud kinnitab lõplikult ettemaksu tasumine fikseeritud suuruses. Soovi korral on võimalik kõigi teenuste eest saada ka arve.

Tutvumise eest tasumine toimub ettemaksuna kogu summas ehk 15€, ülekandega lõplikus kinnituskirjas olevale pangakontole vähemalt 24 tundi enne tutvumise aega.

Lühiajalise ehk tunnipõhise hoiu puhul on ettemaks ühe tunni ulatuses ehk 25€, mis tasutakse lõplikus kinnituskirjas olevale pangakontole aja kinnitamiseks esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 24 tunni jooksul. Kui 24 tunni jooksul peale teenuse kinnitamist ei ole ettemaksu laekunud, vabastame uuesti aja teistele.

Kui teenus kestab pikemalt või mitmel korral päeva jooksul, siis järele jäänud teenuse summa kuulub tasumisele hoiu lõppedes kas sularahas, ülekandega või arve alusel. Hoiu arvestus on tunni põhine ja summat arvestatakse tunnitasuna.

Tunnipõhine hoid, kus hoidja peab ootama perekonnaliiget, et loom üle anda, toimub üle tunni minev arvestus pooltundide põhiselt ümardades hoidja kasuks. Esimene tund on 25€ ja teisest tunnist alates on tunnitasu 20€ ja pooltunni tasu 10€.
Näiteks:
1 tund ja 20 minutit kestva hoiu lõplik tasu on 35€ = 25€ esimene tund + 10€ pool tund
2 tundi ja 30 minutit kestva hoiu lõplik tasu on 55€ = 25€ esimene tund + 20€ teine tund + 10€ pool tund
Ühe nädala, näiteks esmaspäevast pühapäevani, järjest kestva 1 kord päevas külastusega, iga kord 1 tund, kokku tasu on 145€ = 25€ esimene külastus/tund + 6×20€ iga järgnev külastus/tund

Pikaajalise ehk ööpäevase hoiu puhul on ettemaks ühe ööpäeva summa ehk 70€, mis tasutakse lõplikus kinnituskirjas olevale pangakontole aja kinnitamiseks esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 24 tunni jooksul. Kui 24 tunni jooksul peale teenuse kinnitamist ei ole ettemaksu laekunud, vabastame uuesti aja tesitele.

Kui teenus kestab pikemalt, kui ühe päeva, siis ülejäänud summa kuulub tasumisele hoiu lõppedes kas sularahas, ülekandega või arve alusel. Hoiu arvestus on 24 tunni põhine, kus tasu arvestatakse peale esmast 24 tundi edasi 6 tunniste akende kaupa. Esimese ööpäeva tasu on 70€ ja edasi iga 6 tunnine aken 17,50€.

Näiteks:
– hoid algab reede õhtul kell 18:00 ja lõppeb pühapäeval kell 12:00. Sellise hoiu tasu on kokku 122,50€ = 70€ (esimene 24 tundi) + 52,5€ (3×6 tundi)
– hoid algab esmaspäeval kell 9:00 ja lõppeb pühapäeval kell 18:00. Sellise hoiu tasu on kokku 455€ = 420€(6×24 tundi) + 35€(2×6 tundi)

Muuda oma elu lihtsamaks juba täna!

Luba meil pakkuda su lemmikule ägedaid seikluseid ja toredat hoidu ning sulle meelerahu, et kiirel ajal lemmik on endiselt õnnelik-hoitud!